道歉：比你想像中的力量還要大 心理諮商書籍推薦



道歉：比你想像中的力量還要大



道歉：比你想像中的力量還要大 評價

網友滿意度：

前一陣子去書展看到很多書都很想買~~~~~

但那天居然忘記帶錢包出門 > <

整個非常的失落!!!!因為就是要去書展買書呀....

我真的很喜歡看書~日常沒事最大的休閒就是看書

從文學類到旅遊類等等什麼都看

所以買書是我的一大樂趣之一~~~~

最近朋友們都在推薦一本很好看的書!!!!

就是 道歉：比你想像中的力量還要大

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道歉：比你想像中的力量還要大



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博客來網路書店商品訊息描述:

真正的強者，是不怕道歉的。


善於說「抱歉」，不僅不會降低自己在別人心目中的地位，反而會因此被冠上大度、負責的美譽，並且獲得諒解以及贏得別人的尊敬；這就是道歉的力量。

本書特色

1、深入解析道歉的學問

作者除了深入的剖析道歉的作用外，更從心理、文化等層面，精闢的分析人們抗拒道歉的原因，並提出解決的正確態度，運用大量的實際案例，理論清晰，讓你輕易的掌握道歉細膩的學問，成為最有智慧的工作生活中的高手。

2、漸進式教學，教你掌握道歉的技巧

什麼情況下該道歉？事情發生多久後，道歉的作用最大？道歉該怎麼說？應該在什麼樣的場合說？

作者針對職場上不同的身分、對象與事件，詳細規納解說職場道歉的技巧，讓你能掌握適當的時機，化解危機、挽回人際關係、贏的尊重與訂單。

3、附上實用教戰守則與測驗

每個篇章最後都附有精心設計的測驗，幫助你分析自己的心態，了解自己的問題所在，並找出最適合自己的道歉技巧，是幫助你化解危機的最佳檢視表。

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商品訊息簡述:

  • 出版社：喬木書房

    新功能介紹

  • 出版日期：2016/06/17
  • 語言：繁體中文


道歉：比你想像中的力量還要大




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